以下、考えを整理しながら校正したので、箇条書きのままで失礼。 ・「お客様の立場になって考える」と言う付加価値（ホスピタリティ）が、実は 無駄な電力みたいなものではなかったか？あるいは偏っていなかったか？ ○不十分なホスピタリティ→うつ病の流行 ○過剰なホスピタリティ→モンスターペアレントなど過剰なサービス要求者の出 現 ・被災地での復興指揮には強いリーダーシップが必要だが、国民の不安を煽って 国運を誤った方向に導くカリスマリーダーには十分注意しなければならない